江北群众致电江北爱心陌生求助 ——江北民政社工项目工作扎实推进

    2016年12月13日，江北区爱心社会工作服务中心的韩主任刚来到办公室，还未来得及喘口气，桌上的手机便响了起来，是一位名叫郑芬的女士打电话前来求助。韩主任简单地听她说了事由，立即安排上门走访。

    郑芬，女，今年53岁，家住山东，暂居重庆江北区华新街街道某小区。她的亲侄女郑薇，22岁，自从技校毕业后，一直宅居在家，由于其亲生父母在上海工作，故郑薇和其姑姑郑芬生活在一起。据郑芬讲述，郑薇从小便和她生活在一起，但郑芬自己也有孩子，故郑薇稍大一些后便上全托，只是周末才回家。因为父母常年在外地上班，郑薇和他们的感情比较疏远，从小便形成了独来独往，不与人交往的性格。

    自从郑薇技校毕业后，便整日闭门不出，成天把自己关在卧室里，除了上卫生间从不出房间，就连一日三餐也是以从网上购买的零食为主，偶尔会制作一点手工制品打发时间，任郑芬怎么劝说也无效，甚至不惜跟郑芬翻脸。身为姑姑的郑芬无可奈何，便想到向社会公益组织求助，以便挽救自己的这个侄女。

    韩主任认为，虽然江北爱心参与江北区的社区工作才短短几个月时间，但我们的成绩已被广大居民所认可，居民主动向我们求助，是对我们的肯定和鼓励，本着“助人自助”的宗旨，他当即和郑芬女士联系好时间，亲自开车带领江北爱心的心理咨询师前往郑家。他首先和出来迎接的郑女士在小区家园商谈好策略和细节，制订了下一步的工作计划。

    目前郑薇的生活尚未完全与社会脱节，还通过网络进行购物。韩主任指示以郑薇为案主成立个案小组，由富有经验的心理咨询师和社工参与其中，制定完备详细的个案计划，力争让郑薇早日恢复正常人的生活，走出个人的小圈子，迎接人生的美好。